I. PREVENCIÓN
en materia de derechos humanos
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Construcción de una cultura de paz y de derechos humanos que abone a la disminución de las violaciones de derechos humanos y a la disminución de la violencia.
I.
I.
Acciones de PREVENCIÓN en materia de derechos humanos
2.
Ampliar la capacitación de personas servidoras públicas sobre las obligaciones de proteger, promover y respetar los derechos humanos, así como las normas en la materia; mediante el análisis de quejas y recomendaciones, que permitan reconocer situaciones de riesgo de violaciones de derechos humanos.
3.
Fortalecer la atención especial a derechos específicos de grupos históricamente discriminados, creando programas de difusión y capacitación; así como participando en estrategias para facilitar el entendimiento de sus contextos y el abordaje de las potenciales violaciones a los derechos humanos.
4.
Desarrollar actividades de promoción, capacitación, sensibilización e información en todos los municipios del estado de Guanajuato que permitan promover los servicios que brinda la PRODHEG, y propicien una participación y escucha activa de la ciudadanía para identificar situaciones o contextos de potenciales violaciones a derechos humanos o necesidades de fortalecimiento de capacidades para su protección.
Secretaría General
Subprocuradurías
Proyectos
Educación
Niñas, niños y adolescentes
Psicosocial
Vinculación
Promoción
Transparencia
Administración
I. PREVENCIÓN
en materia de derechos humanos
1. Aumentar la cobertura de la educación en derechos humanos facilitando su acceso mediante el uso de aplicaciones de tecnologías de la educación.
ED
Implementación de programas de capacitación especializada dirigidos a la comunidad académica, para acrecentar la cultura jurídica del Estado en materia de derechos humanos.
ED
Implementación del Plan Anual de Capacitaciones.
PR
Creación y administración del archivo fotográfico de las actividades de difusión de la PRODHEG.
VI
Reporte a la persona titular de la PRODHEG, sobre las tareas de vinculación con otros organismos.
2. Ampliar la capacitación de personas servidoras públicas sobre las obligaciones de proteger, promover y respetar los derechos humanos, así como las normas en la materia; mediante el análisis de quejas y recomendaciones, que permitan reconocer situaciones de riesgo de violaciones de derechos humanos.
ED
Implementación de programas de capacitación especializada dirigidos a la comunidad académica, para acrecentar la cultura jurídica del Estado en materia de derechos humanos.
ED
Desarrollo, organización e implementación de cursos en línea de sensibilización, educación y capacitación en materia de derechos humanos.
ED
Atención a las solicitudes de capacitación de las distintas dependencias, así como desarrollo del contenido de las mismas e impartirlas de manera presencial o virtual.
VI
Reporte a la persona titular de la PRODHEG, sobre las tareas de vinculación con otros organismos.
3. Fortalecer la atención especial a derechos específicos de grupos históricamente discriminados, creando programas de difusión y capacitación; así como participando en estrategias para facilitar el entendimiento de sus contextos y el abordaje de las potenciales violaciones a los derechos humanos.
ED
Desarrollo de estudios relativos a los derechos humanos y publicarlo en la página de la PRODHEG.
ED
Realización de trámites para la publicación de estudios de nueva creación con relación en investigaciones jurídicas y/o de derechos humanos.
ED
Publicación de los boletines quincenales.
ED
Implementación del Plan Anual de Capacitaciones.
ED
Reportes de estadísticas de personas capacitadas y capacitaciones brindadas.
NNA
Reporte anual sobre la situación de niñas, niños y adolescentes en el Estado de Guanajuato, relacionado con el análisis de la información pública y las recomendaciones emitidas por la PRODHEG.
NNA
Impulso de mecanismos para que los servicios con que cuenta la PRODHEG sean accesibles a niñas, niños y adolescentes.
NNA
Presentación de propuestas dirigidas a las instituciones públicas y privadas, acciones en favor de la protección de los derechos humanos de niñas, niños y adolescentes acorde a sus funciones.
VI
Reporte a la persona titular de la PRODHEG, sobre las tareas de vinculación con otros organismos.
VI
Acompañamiento en labores de búsqueda y prospección de personas desaparecidas, realizadas por la Comisión Estatal de Búsqueda de Personas, para brindarles asesoría jurídica y atención inmediata.
VI
Visitas de supervisión en los campos agrícolas para verificar las condiciones de personas jornaleras agrícolas.
PR
Elaboración, organización y supervisión de las publicaciones y material gráfico, de audio o de video.
PR
Propuesta de espacios de difusión de las publicaciones de la PRODHEG.
PR
Difusión y actualización de la síntesis diaria de noticias periodísticas para la PRODHEG.
AD
Integración al Programa Interno de Capacitación Anual de la PRODHEG en temas de atención especial a grupos históricamente discriminados.
4. Desarrollar actividades de promoción, capacitación, sensibilización e información en todos los municipios del estado de Guanajuato que permitan promover los servicios que brinda la PRODHEG, y propicien una participación y escucha activa de la ciudadanía para identificar situaciones o contextos de potenciales violaciones a derechos humanos o necesidades de fortalecimiento de capacidades para su protección.
ED
Desarrollo del Plan Anual de la Oficina Móvil para realizar las visitas programadas.
PS
Contención emocional a personas usuarias de la PRODHEG.
PS
Visitas a las subprocuradurías para ofrecer sesiones de asesoría a mujeres y niñas.
VI
Reporte a la persona titular de la PRODHEG sobre las tareas de vinculación con otros organismos.
PR
Asistencia y cobertura en los eventos a los que asista la persona titular de la PRODHEG.
PR
Elaboración y propuesta de boletines de prensa para la difusión de la actividad de la PRODHEG.
5. Analizar las actividades del Congreso del Estado, realizar el monitoreo legislativo sobre las iniciativas que se presenten en el Congreso del Estado y en el Congreso de la Unión, y elaborar opiniones técnicas en materia de derechos humanos.
ED
Emisión de opiniones en materia de derechos humanos a petición de instituciones públicas o privadas, sobre iniciativas, reglamentos y protocolos.
ED
Asistencia y participación en las mesas de trabajo convocadas por parte del Congreso del Estado.
VI
Actividades de canalización y gestión para la solución inmediata de las problemáticas presentadas por personas usuarias de la PRODHEG.
6. Llevar a cabo labores de supervisión de derechos humanos en campo, visitas a centros de detención, centros de atención integral a la salud mental, centros de asistencia social, sitios donde laboran personas jornaleras agrícolas, entre otros; y en su caso, elaborar informes especiales.
VI
Reporte a la persona titular de la PRODHEG sobre las tareas de vinculación con otros organismos.
VI
Acompañamiento de manifestaciones en lugares públicos.
VI
Acompañamiento en labores de búsqueda y prospección de personas desaparecidas, realizadas por la Comisión Estatal de Búsqueda de Personas, para brindarles asesoría jurídica y atención inmediata.
VI
Visitas de supervisión en los centros penitenciarios del Estado, en el marco del Diagnóstico Nacional de Supervisión Penitenciaria, elaborado por la CNDH.
VI
Visitas de supervisión en los campos agrícolas para verificar las condiciones de personas jornaleras agrícolas.
7. Aprovechar las herramientas tecnológicas y de comunicación para maximizar los alcances de la información, capacitación, difusión y promoción de derechos humanos en plataformas educativas y redes sociales como Zoom, Teams, Meet, YouTube, Facebook, Instagram, X, entre otras.
ED
Implementación de programas de capacitación especializada dirigidos a la comunidad académica, para acrecentar la cultura jurídica del Estado en materia de derechos humanos.
ED
Implementación del Plan Anual de Capacitaciones.
ED
Desarrollo, organización e implementación de cursos en línea de sensibilización, educación y capacitación en materia de derechos humanos.
ED
Atención a las solicitudes de capacitación de las distintas dependencias, así como desarrollo del contenido de las mismas e impartirlas de manera presencial o virtual.
PR
Generación y administración de los contenidos de las redes sociales institucionales de la PRODHEG.
PR
Elaboración, organización y supervisión de las publicaciones y material gráfico, de audio o de video.
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II. PROTECCIÓN
de derechos humanos
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Diversificar, acercar y eficientar los mecanismos de protección de los derechos humanos para todas las personas en la entidad.
II.
II.
Acciones de PROTECCIÓN
de derechos humanos
Secretaría General
Subprocuradurías
Proyectos
Educación
Niñas, niños y adolescentes
Psicosocial
Vinculación
Promoción
Transparencia
Administración
II. PROTECCIÓN
de derechos humanos
1. Ampliar la protección de los derechos humanos facilitando la recepción de quejas en el espacio virtual a través de la incorporación de accesibilidad en las tecnologías digitales de la información y comunicación.
SB
Difusión de la herramienta digital y asistente virtual a través de las asesorías brindadas.
2. Mejorar la protección de los derechos humanos de las personas en el estado, con una tramitación más ágil de las quejas.
SG
Evaluación del tiempo promedio que transcurre desde que se presenta la queja hasta que se proporciona una respuesta o inicia el procedimiento de investigación, y su conclusión.
SG
Detección de áreas de oportunidad que fortalezcan los estándares de atención y sus tiempos.
SB
Implementación del uso de firma electrónica para notificaciones para las autoridades.
SB
Promoción del uso de correo electrónico para notificaciones para personas quejosas (autorización para el uso del correo para todas las notificaciones).
SB
Favorecer el uso de plataformas electrónicas para la recepción de entrevistas para acortar los tiempos de traslado de los servidores públicos y personas quejosas.
SB
Acortar los tiempos de ratificación de quejas que se reciben vía medios electrónicos (plataforma Telmex, Microsoft Teams, etcétera).
NNA
Presentación de propuestas dirigidas a las instituciones públicas y privadas, acciones en favor de la protección de los derechos humanos de niñas, niños y adolescentes acorde a sus funciones.
3. Integrar un enfoque diferenciado en la investigación y trámite de quejas sobre posibles violaciones a los derechos humanos históricamente discriminados; así como en las resoluciones que se emitan.
SG
Desglose de las quejas y resoluciones por categorías demográficas relevantes de acuerdo al grupo vulnerable.
SG
Medición de la proporción de quejas que involucran a individuos o grupos históricamente discriminados en comparación con el total de quejas.
SB
Participación en capacitaciones por parte del personal de las Subprocuradurías en estándares de protección de derechos humanos de los grupos más recurrentes en las quejas.
4. Brindar especial atención a la protección de derechos humanos de las personas defensoras de derechos humanos y las personas periodistas en la recepción e investigación de quejas, y emisión de las resoluciones.
SG
Registrar y analizar la proporción de quejas presentadas por personas defensoras de derechos humanos y periodistas en comparación con el total de quejas recibidas.
SB
Comunicar de manera inmediata al Procurador en los casos de quejas de periodistas o personas defensoras de derechos humanos.
SB
Al momento de dar vista al Procurador, presentar la propuesta de medidas cautelares.
VI
Acompañamiento en labores de búsqueda y prospección de personas desaparecidas, realizadas por la Comisión Estatal de Búsqueda de Personas, para brindarles asesoría jurídica y atención inmediata.
PR
Propuesta de espacios de difusión de las publicaciones de la PRODHEG.
5. Emitir resoluciones de fácil comprensión, que tengan aplicación adecuada para el contexto.
SG
Utilización de métodos de legibilidad para evaluar la complejidad del lenguaje utilizado en las resoluciones, a fin de asegurar que la información se presente de manera directa y fácil de entender para las personas (métricas de legibilidad y opinión de las personas a quienes se les dirigen las resoluciones).
SG
Incorporación de ejemplos y casos prácticos que ilustren las resoluciones, facilitando la comprensión a través de situaciones concretas.
SB
Una vez acordadas y notificadas las medidas cautelares, establecer contacto con la autoridad a fin de corroborar su recepción y su correcto cumplimiento.
PY
Revisión, estudio, y en su caso, elaboración y modificación de proyectos de resolución de expedientes.
6. Dar seguimiento puntual al cumplimiento de las recomendaciones emitidas.
SG
Cálculo del porcentaje de resoluciones de recomendación cumplidas en comparación con el total de recomendaciones emitidas.
SG
Monitoreo de los plazos concedidos en ley para efecto de dar cumplimiento a las resoluciones de recomendación y requerir el cumplimiento.
7. Brindar asesoría a las autoridades para el ágil cumplimiento de las medidas cautelares acordadas por la PRODHEG.
SG
Asesoría a las autoridades para el ágil cumplimiento de las medidas cautelares acordadas por la PRODHEG.
8. Brindar asesoría a las autoridades para el debido cumplimiento de las recomendaciones.
SG
Asesoría a las autoridades para el debido cumplimiento de las recomendaciones.
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III. ARTICULACIÓN
estratégica
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Fortalecer y ampliar la coordinación con más instituciones que defienden y trabajan a favor de los derechos humanos.
iii.
III.
Acciones de ARTICULACIÓN
estratégica
Secretaría General
Subprocuradurías
Proyectos
Educación
Niñas, niños y adolescentes
Psicosocial
Vinculación
Promoción
Transparencia
Administración
III. ARTICULACIÓN
estratégica
1. Fortalecer los espacios de escucha de la sociedad civil y de apoyo a su participación en la protección y promoción de los derechos humanos.
ED
Desarrollo, organización e implementación de cursos en línea de sensibilización, educación y capacitación en materia de derechos humanos.
ED
Atención a las solicitudes de capacitación de las distintas dependencias, así como desarrollo del contenido de las mismas e impartirlas de manera presencial o virtual.
VI
Propuesta para aprobación de la persona titular de la PRODHEG, los convenios de colaboración y vinculación con organismos públicos, sociales o privados, nacionales e internacionales.
VI
Actualización del registro para el seguimiento de convenios de colaboración y vinculación suscritos por la PRODHEG.
VI
Articulación de las acciones de colaboración de las distintas áreas de la PRODHEG con la sociedad civil organizada.
2. Ampliar y fortalecer las alianzas de la PRODHEG con la sociedad civil, a través de una sinergia que les permita robustecer sus capacidades, generando espacios donde se compartan visiones, capacidades y estrategias y se enriquezcan de manera recíproca.
SG
Evaluación del grado en que las tecnologías digitales son accesibles para personas con discapacidades, considerando las directrices de accesibilidad web para evaluar la accesibilidad de la página web de la PRODHEG.
SG
Evaluar la participación activa de la sociedad en la presentación de quejas y el grado de involucramiento de las personas en la protección de los derechos humanos a través de plataformas digitales.
SG
Medición de la eficacia y eficiencia en la gestión y respuesta a las quejas presentadas a través de la página web de la PRODHEG, incluyendo el tiempo de respuesta y la resolución de problemas.
NNA
Acompañamiento, gestión y asesorías especializadas en materia de derechos de niñas, niños y adolescentes, a petición de instituciones públicas y privadas.
VI
Propuesta para aprobación de la persona titular de la PRODHEG, los convenios de colaboración y vinculación con organismos públicos, sociales o privados, nacionales e internacionales.
VI
Actualización del registro para el seguimiento de convenios de colaboración y vinculación suscritos por la PRODHEG.
VI
Articulación de las acciones de colaboración de las distintas áreas de la PRODHEG con la sociedad civil organizada.
3. Fomentar el respeto a los derechos humanos a través de un trabajo ordenado y sistematizado en conjunto con las organizaciones de la sociedad civil, priorizando los grupos históricamente discriminados.
VI
Propuesta para aprobación de la persona titular de la PRODHEG de los convenios de colaboración y vinculación con organismos públicos, sociales o privados, nacionales e internacionales.
VI
Actualización del registro para el seguimiento de convenios de colaboración y vinculación suscritos por la PRODHEG.
VI
Articulación de las acciones de colaboración de las distintas áreas de la PRODHEG con la sociedad civil organizada.
4. Mantener vinculación con la Comisión Nacional de Derechos Humanos y demás organismos públicos o privados, relacionados con la protección y promoción de los derechos humanos.
VI
Realización de acciones de coordinación con la CNDH y con la Federación Mexicana de Organismos Públicos de Derechos Humanos para la difusión de las actividades de la PRODHEG y el intercambio de buenas prácticas institucionales.
5. Brindar atención a víctimas de violaciones a derechos humanos en el marco de las atribuciones de la PRODHEG.
PS
Acompañamiento emocional a víctimas directas e indirectas de violaciones a derechos humanos.
PS
Acompañamientos solicitados en donde la estabilidad emocional pueda verse afectada, tanto a víctimas directas e indirectas, así como a familiares de personas desaparecidas en las búsquedas de campo, caravanas, y otros de la misma naturaleza.
VI
Acompañamiento de manifestaciones en lugares públicos.
VI
Acompañamiento en labores de búsqueda y prospección de personas desaparecidas, realizadas por la Comisión Estatal de Búsqueda de Personas, para brindarles asesoría jurídica y atención inmediata.
VI
Visitas de supervisión en los centros penitenciarios del Estado, en el marco del Diagnóstico Nacional de Supervisión Penitenciaria, elaborado por la CNDH.
VI
Visitas de supervisión en los campos agrícolas para verificar las condiciones de personas jornaleras agrícolas.
VI
Asesoría jurídica a través de la línea de whatsapp de la PRODHEG a mujeres víctimas de violencia.
6. Suscribir convenios de colaboración institucional e intercambio de información con autoridades, universidades y todo tipo de organismos en materia de derechos humanos.
VI
Propuesta para aprobación de la persona titular de la PRODHEG de los convenios de colaboración y vinculación con organismos públicos, sociales o privados, nacionales e internacionales.
VI
Actualización del registro para el seguimiento de convenios de colaboración y vinculación suscritos por la PRODHEG.
VI
Realización de acciones de coordinación con la CNDH y con la Federación Mexicana de Organismos Públicos de Derechos Humanos para la difusión de las actividades de la PRODHEG y el intercambio de buenas prácticas institucionales.
7. Compartir con autoridades estatales y municipales, datos estadísticos trimestrales con la finalidad de que puedan prevenir, proteger y evitar la repetición de violaciones a los derechos humanos en el ejercicio de sus atribuciones.
SG
Elaboración del informe estadístico trimestral para las autoridades registradas en el SIPRODHEG.
ED
Reportes de estadísticas de personas capacitadas y capacitaciones brindadas.
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IV. FORTALECIMIENTO
institucional
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Diagnosticar, mejorar continuamente y evaluar los diversos procesos institucionales para incrementar la eficiencia y calidad en los servicios.
IV.
IV.
Acciones de ARTICULACIÓN
estratégica
Secretaría General
Subprocuradurías
Proyectos
Educación
Niñas, niños y adolescentes
Psicosocial
Vinculación
Promoción
Transparencia
Administración
IV. FORTALECIMIENTO
institucional
1. Maximizar la transparencia y publicidad; así como el cumplimiento pleno de las obligaciones de acceso a la información pública y transparencia.
PR
Seguimiento a la contratación de servicios relacionados con las actividades de la coordinación de promoción.
TR
Supervisión para que las áreas administrativas de la PRODHEG den cumplimiento a las obligaciones que este organismo tiene en materia de transparencia.
TR
Supervisión trimestral, de que la información que genera la PRODHEG sea aquella a la que este organismo está obligado a publicar conforme a la ley.
TR
Llenado de manera trimestral de los formatos derivados de las obligaciones que en materia de transparencia le corresponden a la unidad para ser publicados conforme a la ley.
TR
Trámite a las solicitudes de acceso a la información que realicen las personas a la PRODHEG, dentro de los plazos establecidos en la Ley de Trasparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Guanajuato.
TR
Respuesta a las solicitudes de acceso a la información que realicen las personas a la PRODHEG que correspondan a la unidad, dentro de los plazos establecidos en la Ley de Trasparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Guanajuato.
TR
Trámite a las solicitudes de derechos ARCO de los datos personales de las personas que así lo soliciten dentro de los plazos establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Guanajuato.
TR
Respuesta a las solicitudes de derechos ARCO de los datos personales de las personas que así lo soliciten, y que correspondan a la unidad, dentro de los plazos establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Guanajuato.
2. Implementar mecanismos permanentes de diagnóstico y mejora en los procesos de la PRODHEG.
NNA
Actualización del protocolo interno de atención de la Procuraduría en casos de violación a derechos humanos de niñas, niños y adolescentes.
PR
Mantenimiento de la imagen institucional en los documentos, publicaciones, papelería, muebles e inmuebles de la PRODHEG.
AD
Aplicación de las Evaluaciones al Desempeño semestrales, así como la Detección del Clima Laboral y Detección de Necesidades de Capacitación.
3. Capacitar permanentemente al personal de la PRODHEG de acuerdo a las facultades y obligaciones previstas en el marco legal vigente, de forma que se desarrollen y fortalezcan las competencias y conocimientos especializados necesarios para brindar un servicio de excelencia.
ED
Implementación de programas de capacitación especializada dirigidos a la comunidad académica, para acrecentar la cultura jurídica del Estado en materia de derechos humanos.
ED
Desarrollo, organización e implementación de cursos en línea de sensibilización, educación y capacitación en materia de derechos humanos.
PS
Difusión de salud mental para personal de la PRODHEG que da atención de primer contacto a personas usuarias.
4. Medir los servicios que presta la PRODHEG, para recabar datos relevantes que permitan dar seguimiento e identificar grupos o instituciones que tengan requerimientos específicos con el objetivo de tener una oferta de servicios especializada y pertinente.
ED
Reportes de estadísticas de personas capacitadas y capacitaciones brindadas.
5. Priorizar el uso de la firma electrónica en las comunicaciones oficiales de la PRODHEG.
SG
Capacitación al personal no jurisdiccional y administrativo para la implementación de la firma electrónica.
SG
Medición del porcentaje de documentos oficiales de la PRODHEG que se firmen electrónicamente.
6. Consolidar la gestión documental y archivo de la PRODHEG.
ED
Organización, conservación y administración de los recursos documentales bibliohemerográficos propiedad de la PRODHEG y los servicios de acceso a los mismos.
TR
Actualización permanente de los instrumentos de control y consulta archivísticos.
TR
Capacitación a cada una de las unidades administrativas de la PRODHEG en materia de administración, conservación y organización archivística.
TR
Promoción de las transferencias y bajas documentales que las unidades administrativas requieran.
TR
Seguimiento a las sesiones del Grupo Interdisciplinario de Archivo de la PRODHEG conforme a lo que la legislación establece.
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